VCSoft Home Budget - Phần mềm quản lý tài chính cá nhân

Marketting Online

Làm sao để đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo online

Để đánh giá sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, bạn có thể theo dõi tình hình bán hàng, các khách hàng mới, các yêu cầu cho biết thông tin, các cuộc hỏi hàng qua điện thoại, tình hình bán lẻ tại các cửa hàng, tình hình truy cập website giới thiệu và tình hình mua hàng hóa trực tuyến.


Nhằm giúp bạn theo dõi mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, chúng tôi xin giới thiệu một số sách lược sau đây: 

- Lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng có tăng lên? Bạn hãy ghi nhận tình hình bán lẻ bằng cách đếm số người vào thăm cửa hàng. Bạn đừng quên theo
dõi tình hình này trước khi tiến hành chiến dịch quảng cáo. Dựa trên cơ
sở đó bạn rút ra kết luận. 

- Tình hình bán hàng có được cải thiện sau quảng cáo? Bạn hãy so sánh tình hình bán hàng trước, trong và
sau chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, chúng tôi muốn lưu ý rằng quảng cáo
thường gây ra các hiệu ứng tích lũy hay hiệu ứng chậm, do vậy việc bán
hàng do xúc tiến quảng cáo có thể không xảy ra ngay tức thì. 

- Thứ ba, đối với việc quảng cáo thông qua các ấn phẩm, bao gồm cả việc
phát các phiếu mua hàng điện tử. Khách hàng sở hữu các phiếu mua hàng
điện tử này có thể được giảm giá hay được tặng quà khi mua hàng. Trước
khi phát hành phiếu mua hàng điện tử, thì một việc cần làm là bạn phải
sắp xếp chúng theo hệ thống. Việc phân loại một cách khoa học cho từng
loại phiếu mua hàng khác nhau giúp bạn có khả năng xem xét, đánh giá và
quyết định xem loại phiếu nào mang lại hiệu quả quảng cáo tốt nhất. 

- Việc khuyến khích và nhắc nhở các khách hàng về loạt quảng cáo bạn đã
triển khai là rất cần thiết. Điều này làm khách hàng nhớ đến sản
phẩm/dịch vụ và góp phần khắc sâu thêm hình ảnh về chúng. Bạn có thể
thực hiện được điều này bằng cách đưa ra mức giảm giá 10 % cho đợt mua
hàng đầu tiên (ví dụ trong một khoảng thời gian từ... đến những người
mua hàng có trong tay ấn phẩm quảng cáo của bạn thì sẽ được giảm 10%). 

Bạn hãy sử dụng các phiếu phản hồi từ tạp chí. Một số ấn phẩm có phát hành
các phiếu phản hồi còn được gọi là phiếu tìm hiểu thông tin. Hình thức
này cho phép người đọc tạp chí cung cấp thông tin cho các nhà quảng cáo.
Bạn nên phát hành phiếu tìm hiểu thông tin của riêng mình kèm theo mục
quảng cáo sản phẩm của bạn trên tạp chí. Hãy nhớ sắp xếp các phiếu này
theo hệ thống nếu bạn gửi nó cho một vài tạp chí để đăng quảng cáo. 

- Một phương thức theo dõi phản hồi của khách hàng là sử dụng đường dây
điện thoại nóng để nhận và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Lấy ví
dụ, một công ty quảng cáo về sản phẩm kèm theo chương trình rút thăm
trúng thưởng, thông thường một số điện thoại miễn phí sẽ được bạn sử
dụng để các khách hàng có thể dễ dàng liên lạc. Khi đã thông báo số điện
thoại miễn phí đó trên trang quảng cáo, bạn hãy quy về các số máy lẻ
khác nhau cho các quảng cáo nhất định để tiện theo dõi. Các bạn cũng nên
cân nhắc việc đặt một số điện thoại riêng biệt dành cho quảng cáo và
công bố số điện thoại này trên Niên giám điện thoại dành cho các doanh
nghiệp.

- Một cách nữa để đo lường mức độ thành công của quảng cáo là so sánh tình hình web site trước và sau quảng cáo. Trên các Website bao giờ cũng có các công cụ giúp bạn lấy được các thông tin
ngày, thông tin tuần và thông tin tháng về lượt người truy cập. Nếu bạn
duy trì một server riêng, thì nên đầu tư vào phần mềm có thể giúp bạn dễ
dàng thu thập và theo dõi các báo cáo về lượng người truy cập. 

- Nếu bạn quảng cáo on-line, bạn hãy theo dõi số phần trăm những người
xem và truy cập vào quảng cáo của mình. Phần lớn web bán chỗ quảng cáo
trực tuyến đều theo dõi tỉ lệ nhấp chuột vào địa chỉ quảng cáo đăng tải
trên trang đó, vì vậy, họ có thể cung cấp cho bạn các báo cáo về tình
hình truy cập vào quảng cáo của bạn ra sao. Ngoài ra nếu thấy tiện lợi
và hiệu quả hơn, bạn có thể tạo ra một trang web kết nối chỉ với banner
quảng cáo của mình và sau đó theo dõi lượng người truy cập vào trang web
đó. 

- Một cách theo dõi và đo lường rất thực tế, hiệu quả mà bạn đừng bỏ qua là hỏi các khách hàng, họ biết về công việc kinh doanh
của bạn từ nguồn thông tin nào. 

Xin bạn hãy nhớ kỹ không thể xác định được mức độ thành công nếu bạn không biết mình đang cố gắng đạt
được điều gì. Đây chính là một trong các nhiệm trọng yếu góp phần vào
thành công trong kinh doanh: đó là việc xác định thị trường và các
khách hàng mục tiêu. Liệu bạn đã nhận dạng một cách chính xác khách hàng
mục tiêu hay chưa? 

Cuối cùng hãy chắc chắn bạn có các mục tiêu quảng cáo rõ ràng. Bạn có thể muốn thúc đẩy công việc kinh doanh nói
chung, nhưng các mục tiêu đặt ra phải rất cụ thể: mục tiêu làm tăng
lượng bán hàng của một sản phẩm hay một dịch vụ mới; làm người ta biết
đến công ty bạn; mục tiêu đẩy mạnh lượng hàng và dịch vụ bán ra trong
một khoảng thời gian nhất định hay để mở rộng công việc kinh doanh trên
một thị trường cụ thể. Cho dù mục đích đó là gì, thì bạn hãy xây dựng
các cách thức thực hiện phù hợp.

Copyright © 2018 VietCloud Team